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中國遊客給的小費太少 美賭城員工看不起


隨著拉斯維加斯準備迎接更多中國客,一些賭場員工表示,他們擔心拿到的小費減少。

從2011年就在賭城大道擔任服務生的雪莉.霍特(Cheryl Holt)說,當你依賴小費為生,但是大部分客人是外國人時,很難拿到小費,“他們不會給小費,或是吃了一頓200元大餐,每人只留一元”。

霍特表示,國際旅客愈多愈好,但是他們應知道美國習俗。吃頓200元的飯,擔任女侍的霍特大概要付10元其他給服務人員,例如酒保、收碗工等。如果小費少,她等於付錢給客人在她那桌吃飯。

每個國家的旅客,都有關於給小費的名聲。霍特說,加拿大人通常給10%,歐洲人給小費也少,而在她的經驗中,中國遊客通常是每人留一元。

擔任美國運輸工會博彩部門主任的卡彭(Joseph Carbon),代表五家賭場的發牌員,他說,一些發牌員也擔心拿不到小費,拉斯維加斯是小費之城,多數發牌員的收入,可能高達80%來自小費。如果發牌員只靠時薪維生,可能要打兩、三個工。

賭城律師黃笑生認為,旅館業者應領頭教育觀光客。他說中國人通常認為服務員工是老闆付薪,不需另外給錢。這是文化誤解,解決辦法就是教育中國遊客。

黃笑生說,旅館應向中國遊客提供“友善備忘錄,使用非常客氣的文字”讓他們知道,旅館員工、服務生和發牌員期待小費。

卡彭和霍特同意,旅館和賭場老闆應教育遊客。他們說,旅館房間有旅遊指南頻道,可以不同語言說明美國給小費的習慣。

開業不久的威龍(Lucky Dragon)賭場營運長賈柯比(Dave Jacoby)表示,他還未發現有小費問題,“我們的海外訪客給的小費符合標準,甚至更多”。


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